Politique de retour et de remboursement

Chez https://tshirtnamek.com/, nous souhaitons que vous soyez satisfait de vos achats. Voici comment fonctionne notre politique de retour et de remboursement :

Droit de Rétractation


Si vous changez d’avis, vous avez le droit de retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être non utilisés et dans leur état d’origine.

Demande de Retour


Pour retourner un article, contactez notre service client à l’adresse e-mail indiquée sur notre site. Indiquez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner.

Frais de Retour


Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour retourner les articles.

Échange ou Remboursement


Une fois que nous recevons les articles retournés et les vérifions, vous pouvez choisir entre un échange ou un remboursement. Si vous choisissez un remboursement, le montant sera crédité sur le mode de paiement original.

Produits Défectueux ou Endommagés


Si un produit est défectueux ou arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. Nous organiserons le retour et le remboursement ou l’échange du produit.

Délai de Remboursement


Nous traitons les remboursements dans les 7 jours suivant la réception des articles retournés. Le temps nécessaire pour que le montant soit crédité sur votre compte dépend de votre méthode de paiement.

Exceptions


Certains articles tels que les produits personnalisés ou intimes ne peuvent pas être retournés sauf s’ils sont défectueux.

Contact


Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour et de remboursement aussi simple que possible. Votre satisfaction est notre priorité.